"Cleaning team worked perfectly. Administration was very helpful. Many interesting facilities. The nature is very beautiful."

"I booked for 2 adults and 2 children for 2 days to have winter fun with family. When i arrived, I brought also an infant, (plans unexpectedly changed, and could not leave my 1,9 y.o infant with grandparents) and was asked to move to bigger room due to safety issues. Its ok, i fully agree - safety first. I additionally paid 200 usd. But when i came to the room, i found only 1 bed and 1 sofa. I contacted administration asking where children should sleep, since they sell for room whole family, and they proposed to pay additional fee for extra bed. The question is if you sell for a number of people, you should provide for this cost number of sleeping places, but not a room. No logic at all."

"Very comfortable room with great breakfast buffet and nice outdoor seating overlooking grounds. A few good restaurants on site. Really great location with hotel's own quiet breaches for swimming and relaxing on the lake, plus paddle boards and boats, plus good indoor swimming pool. The location with its own lakeshore was very nice and relaxing on the lake!"

"The furniture and equipment in the rooms may need to be revamped."

"Pretty big territory, inside and outside, with a few restaurants and a bar. The hotel itself looks great with big open spaces and luxurious decorations and the outside hosts a lot of additional attractions like a jumping trampoline, tennis courts, mini-golf (only one lane), spa compexes and a pier with catamarans, kayaks and jet skis. There are hiking routes and bicycle lanes running around all the Borovoe."

"We were thinking about visiting the Casino but the staff seemed pretty unfriendly. You expect the attitude like "welcome, dear guests, let me show you what we have to offer", not "who are you and what are you doing here?". The entertainment program had some cuts as a reason of unexpectedly bad weather during out stay and, therefore, fewer guests than usual. Totally understandable."

"Hotel staff were very friendly and helpful. I noticed very positive changes in hotel management and renovation. Special thanks to Maral or Marzhan (I don't exactly remember her name) at reception desk and Jesper, general manager of the hotel, for his help and recommendations during our stay. We had a great time during our stay."

"This hotel is a great place to relax. This time everything went well."

"Много активностей, теннис, скалодром, снегоход, робототехника. Персонал супер, встретили с поезда на комфортном трансфере, разместили сразу после приезда, помогли с чемоданами, спасибо Алмасу, всегда все приветливые и доброжелательные, классный бассейн и хамам, массаж. Вкусная и разнообразная кухня. Увидели красавицу лисицу в живую"

"Все понравилось"

"Вежливость персонала, экологичность, удобство номеров, наличие развлечений"

"Один меню во всех ресторанах"

"Отдых в Rixos Borovoe превзошёл все наши ожидания! Это действительно один из лучших отелей, где продумано всё до мелочей — от уровня сервиса до атмосферы уюта и комфорта. Отдельную благодарность хочется выразить менеджеру Малика по вопросам ресторанного дела — благодаря её профессионализму, внимательности и искреннему отношению каждое посещение ресторана было настоящим удовольствием. Всё организовано на высшем уровне! Также большое спасибо девушке на ресепшене Алтынай — очень отзывчивая, доброжелательная и внимательная. Она помогала по всем вопросам быстро и с улыбкой, что создаёт ощущение заботы с первых минут пребывания. Rixos Borovoe — это место, куда хочется возвращаться снова и снова. Спасибо всей команде за безупречный отдых!"

"Aucun."

"Интерьер отличный, все удобно расположено, отношение персонала, от встречи при заезде и до отъезда на высшем уровне!! Все приветливы и всегда рады помочь! Спасибо большое!!"

"Единственный момент, обслуживание в ресторане “The Bar” расстроил, никто не подходил, нужно было бегать самим и искать официантов. Исключение, это официант девушка Эрика❤️ умничка и большая молодец! Видимо, на ней там все держится)))"

"персонал -вежливый, все вопросы оперативно отрабатывали люльку для ребенка, воду и пр."

"спа тоже все супер, но перед процедурой не уточнили интенсивность пилинга, было некомфортно. желательно такие моменты уточнять до начала процедуры, чтоб мастер уже понимал пожелания клиента"

"персонал особенно КызЖан которая утром помогла нам и нашим детям по завтраку!"

"Aucun."